Dear customer,
We would like to inform you about a possible safety issue regarding the Poweradapter AR-1000 that was supplied with the Dimmable Seasonslamp for a while. It has been determined that the housing of the adapter can come loose under certain conditions. This can lead to exposure of the internal live components, which can pose a safety risk.
What to do:
1. Do not use the adapter – Stop using the Poweradapter immediately and replace it with another model. There may be another one in a drawer or cupboard.
2. Check the serial number – Look on the housing of the adapter itself for the serial number and check that this is the model in question (Model AR-1000)
3. Compensation – If you decide to purchase a new power adapter, you can email us the receipt. We will then reimburse the costs up to a maximum amount of €5.00. Contact us via info@hethoutlokael.nl or call 072-2220109
All materials that we purchase for the production of our lamps are provided with the necessary quality marks. Unfortunately, this is not always a guarantee and it can still happen that a product does not meet the required standards.
Kind regards,
Het Houtlokael
Maerten Lankelma
Veiligheidswaarschuwing - Poweradapter AR-1000
Beste klant,
Wij willen u informeren over een mogelijke veiligheidskwestie met betrekking tot de Poweradapter AR-1000 die een tijdlang is geleverd bij de DImbare Seizoenenlamp. Er is vastgesteld dat de behuizing van de adapter onder bepaalde omstandigheden kan loslaten. Dit kan leiden tot blootstelling van de interne componenten die onder stroom staan, wat een veiligheidsrisico kan vormen.
Wat u moet doen:
- Gebruik de adapter niet – Stop onmiddellijk met het gebruik van de Poweradapter en vervang deze voor een ander model. Mogelijk ligt er nog een in een lade of kast.
- Controleer het serienummer – Kijk op de behuizing de adapter zelf naar het serienummer en controleer of dit het betreffende model is (Model AR-1000)
- Compensatie – Als je besluit om een nieuwe power adapter aan te schaffen, dan kun je het bonnetje aan ons doormailen. Wij vergoeden de kosten dan tot een bedrag van maximaal €5,00. Neem contact met ons op via info@hethoutlokael.nl of bel met 072-2220109
Alle materialen die wij inkopen voor de productie van onze lampen zijn voorzien van de benodigde keurmerken. Helaas geeft dit niet altijd uitsluitsel en kan het toch voorkomen dat een product niet voldoet aan de vereiste normeringen.
Met vriendelijke groet,
Het Houtlokael
Maerten Lankelma
